Monitoramento do Clima Organizacional

Objetivos específicos:

• Compreender os conceitos de clima e cultura organizacional e suas diferenças.
• Identificar as funções estratégicas de uma pesquisa de clima no contexto da gestão de pessoas.
• Reconhecer os cuidados éticos e comunicacionais envolvidos na decisão de aplicação.

Conteúdos:

• Clima organizacional: conceito, funções e limites.
• Cultura organizacional e seu impacto no clima.
• Fatores de credibilidade: sigilo, anonimato e ética.
• Quando aplicar e quando adiar uma pesquisa.
• Atividade prática: Análise de caso de uma instituição com problemas de confiança organizacional.

Objetivos específicos:

• Conhecer diferentes modelos de análise de clima.
• Diferenciar abordagens quantitativas, qualitativas e híbridas.
• Explorar tendências em pesquisas digitais e uso de analytics.

Conteúdos:

• Modelos clássicos (Litwin & Stringer, Denison, Likert, GPTW).
• Pesquisas híbridas e triangulação de dados.
• Pesquisas pulsadas (“pulse surveys”) e inteligência analítica.
• Clima, engajamento e Employee Experience.
• Atividade prática: Mapeamento comparativo de modelos de clima e suas dimensões.

Objetivos específicos:

• Estruturar o projeto de pesquisa com foco estratégico.
• Definir escopo, amostragem, cronograma e stakeholders.
• Integrar a comunicação interna ao processo de sensibilização.

Conteúdos:

• Etapas do planejamento.
• Critérios de segmentação e representatividade.
• Estratégias de mobilização e comunicação com equipes.
• Gestão de riscos e expectativas.
• Atividade prática: Elaboração de plano de projeto para uma pesquisa de clima.

Objetivos específicos:

• Elaborar questionários alinhados às dimensões estratégicas da organização.
• Formular itens válidos, neutros e compreensíveis.
• Integrar instrumentos quantitativos e qualitativos.

Conteúdos:

• Estrutura do questionário: blocos temáticos e escalas.
• Linguagem e neutralidade dos itens.
• Pré-teste e validação.
• Uso de plataformas digitais de coleta.
• Atividade prática: Construção coletiva de questionário e simulação de pré-teste.

Objetivos específicos:

• Realizar tratamento estatístico e análise descritiva.
• Categorizar e interpretar dados qualitativos.
• Identificar padrões e cruzamentos significativos.

Conteúdos:

• Percentuais de favorabilidade e dispersão.
• Tabelas, gráficos e dashboards.
• Análise de discurso e categorização temática.
• Ferramentas digitais de análise (Excel, Power BI, NVivo etc.).
• Atividade prática: Interpretação de resultados simulados e elaboração de painéis visuais.

Objetivos específicos:

• Comunicar os resultados de forma ética, transparente e motivadora.
• Construir narrativas visuais e relatórios compreensíveis para públicos diversos.
• Evitar ruídos e resistências no processo de devolutiva.

Conteúdos:

• Estratégias de devolutiva: o que, como e para quem comunicar.
• Storytelling e visualização de dados.
• Postura das lideranças durante a divulgação.
• A devolutiva como momento de escuta.
• Atividade prática: Simulação de apresentação de resultados para a alta gestão e para os colaboradores.

Objetivos específicos:

• Converter os achados em planos de melhoria.
• Estabelecer indicadores e responsabilidades.
• Criar mecanismos de acompanhamento contínuo.

Conteúdos:

• Elaboração de planos de ação SMART.
• Oficinas participativas de priorização de temas críticos.
• Monitoramento e feedback contínuo.
• Relação entre clima, liderança e cultura organizacional.
• Atividade prática: Oficina de elaboração de plano de ação e indicadores de acompanhamento.

Objetivos específicos:

• Explorar o futuro das pesquisas de clima.
• Refletir sobre clima, bem-estar e ESG.
• Conhecer possibilidades de uso de IA e análise semântica.

Conteúdos:

• Ferramentas digitais emergentes.
• Clima organizacional e sustentabilidade humana.
• Inteligência artificial e análises de texto livre.
• Benchmarking e melhores práticas.
• Atividade prática: Discussão guiada: “O futuro das pesquisas de clima nas organizações digitais.”