- 16 a 19 de novembro de 2026
- 20 horas
- Modalidade - EAD
Gestão de Processos Organizacional com Bizagi
Apresentação
A gestão de processos é um importante instrumento para o aprimoramento das organizações, contribuindo para o aumento da eficiência, da produtividade e da qualidade dos serviços. Neste curso, os participantes conhecerão os fundamentos da gestão de processos, técnicas de identificação e melhoria de processos de trabalho, ferramentas de gestão da qualidade e de gestão da mudança, além da aplicação prática do Bizagi para o desenho e documentação de processos. A capacitação proporciona uma visão estratégica e prática para identificar oportunidades de melhoria, reduzir retrabalho e fortalecer a cultura de melhoria contínua nas organizações.
Objetivo
Objetivo Geral
Capacitar os participantes para compreender, analisar e aplicar técnicas de organização, simplificação e melhoria de processos de trabalho, promovendo maior eficiência, produtividade e qualidade na prestação jurisdicional, alinhadas à gestão estratégica institucional e à melhoria contínua dos serviços oferecidos pelo Poder Judiciário.
Objetivos Específicos
Ao final do curso, espera-se que os participantes sejam capazes de:
- Compreender os fundamentos da gestão por processos e sua importância para a estratégia institucional.
- Identificar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria nos processos de trabalho.
- Aplicar metodologias de simplificação de processos visando à otimização das atividades.
- Mapear processos utilizando ferramentas apropriadas para documentação e análise.
- Propor melhorias que reduzam retrabalho, tempo de execução e custos operacionais. .
- Implementar ações voltadas ao incremento da produtividade e da qualidade dos serviços.
- Promover a cultura de melhoria contínua e inovação no ambiente organizacional.
Outras informações
Gestores, assessores, servidores, equipes de planejamento e escritórios de processos.
O curso será desenvolvido por meio de:
- Exposições dialogadas: apresentação dos principais conceitos de Gestão de Processos Organizacional com Bizagi, com espaço para simulação, discussão e perguntas.
- Estudos de caso: análise de exemplos reais de implementação de nas áreas finalísticas e administrativa.
- Exercícios práticos e simulações em grupo orientado a resultados.
- Discussão e avaliação em classe: apresentação dos trabalhos práticos, debate e troca de experiências entre os participantes. O foco é propiciar um aprendizado dinâmico e participativo, estimulando o desenvolvimento de habilidades estratégicas e analíticas, além de promover a criação de planos de ação adaptáveis à realidade de cada instituição.
Conteúdo Programático
Módulo 1: O que são processos de trabalho?
- Macroprocessos: um conjunto de processos.
- Gestão de processos: os processos precisam de cuidado.
- Planejando os processos.
- O que a organização ganha com a gestão de processos?
- Competências e processos de trabalho
Módulo 2: Melhorias, priorização e estratégia em processos de trabalho
- Elementos de processos de trabalho.
- Reunião de Identificação de Melhorias (RIM).
- Reunião de priorização.
- Processos de trabalho e planejamento estratégico.
Módulo 3: Gestão de mudanças
- Mudança: múltiplas perspectivas.
Módulo 4: Gestão da qualidade
- Qualidade e gestão da qualidade: uma breve introdução
- Ciclo PDCA
- Diagrama de causa e efeito
- Votação de Pareto
- Plano de ação (baseado em 5W2H)
Módulo 5: Desenho de processos com a utilização a ferramenta Bizagi
- O que é o diagrama
- Desenhando processos com o diagrama
- Exemplo de processo de trabalho
- Inserindo a piscina
- Inserindo as raias
- Identificando as entradas
- Principais ícones utilizados
- Identificando as tarefas e subprocessos
- Identificando as condições do processo de trabalho
- Salvando o trabalho
- Boas práticas
INVESTIMENTO
R$ 2.580,00
Data:
16 a 19 de novembro de 2026
Horário:
8:30 às 12:30
Carga horária:
20 horas
Investimento
R$ 2.580,00